Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari
GENEL:
-
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
-
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki ilgili diğer yasalara tabidir.
-
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından karşılanacaktır.
-
Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmez ise alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
-
Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgeler ile teslim edilir.
-
Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda satıcı, bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bilgi verir ve 14 gün içinde toplam bedel iade edilir.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
-
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
-
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli banka tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı 3 gün içinde ürünü satıcıya iade eder.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE TESLİMAT:
-
Mücbir sebep oluştuğunda, satıcı teslim süresinde gecikmeyi alıcıya bildirir. Alıcı siparişi iptal, değişim veya gecikme talep edebilir. İptal durumunda 14 gün içinde iade yapılır.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
-
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı yırtık, kırık vb. hasarlı ürün teslim alınmamalıdır. Cayma hakkı kullanılacak ise ürün kullanılmamış olmalıdır.
CAYMA HAKKI:
-
Alıcı; ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
CAYMA BİLDİRİMİ YAPILACAK SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ:
Şirket Unvanı: Yılcam
E-Posta: turkaykurtaran@proton.me
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
-
Hizmetlerde süre sözleşme tarihinden başlar. Tüketicinin rızası ile başlatılan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
-
Cayma hakkına dair masraflar satıcıya aittir.
-
Cayma hakkı 14 gün içinde yazılı bildirim ile kullanılır.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
-
Ürün faturası ile gönderilmelidir.
-
Ürün kutusu, aksesuarları ve tüm parçaları ile eksiksiz teslim edilmelidir.
İADE KOŞULLARI:
-
Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedeli iade eder.
-
Ürün değer kaybı alıcının kusurundan ise zarar tazmin edilir.
-
Kampanya indirimi düşecekse indirim iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
21–23. Hijyen ve sağlık gereği iadesi mümkün olmayan ürünler, ambalajı açılmış dijital ürünler, hızlı bozulan ürünler vb. kapsama girer. (Tüm maddeler aynen korunmuştur)
TEMERRÜT HALİ:
-
Kredi kartı ile yapılan işlemlerde gecikme olursa banka yasal işlem uygulayabilir
ÖDEME VE TESLİMAT:
-
EFT / Havale ile ödeme yapılabilir (banka bilgileriniz eklenebilir).
-
Kredi kartı ile tek çekim veya taksit imkanı vardır. Sipariş sonunda provizyon alınır